Chegou a sua peça e você precisa efetuar a troca? Oferecemos a troca gratuita. O envio da peça para a nossa loja fica por sua conta, e o reenvio para você sera pago por nós!
Se atente aos prazos, termos e condições:
De acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor, todo cliente do e-commerce tem por direito um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução do produto. É necessário manter a etiqueta fixada na peça sem violação, lavagem, uso e odores na peça. A peça passará por um controle de qualidade interno. Caso seja identificado mal uso, a peça será devolvida e o custo será do comprador. Se for necessário, solicite a troca ou devolução pelo WhatsApp dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Não efetuamos troca fora do prazo, troca da troca, troca de peças em promoção, troca de peças brancas e acessórios.
Defeitos no produto: Caso seja comprovado o defeito do produto que o torna impróprio para uso, o cliente poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente, recebendo ou completando a diferença de preço, se houver. Ou se preferir, o cliente fica com o crédito para ser utilizado no prazo de 30 dias na loja.